FAQ
Q
手ぬぐいの端にほつれがありますが、不良品ですか？
A
不良品ではなく、日本手ぬぐい独特の処理から発生するものです。
日本手ぬぐいは、切りっぱなしという処理（端が縫われていない）がなされており、端と端にどうしてもほつれがでてきます。
不良品ではありませんが、気になる場合には、ハサミなどでほつれを切り取ってご使用ください。
Q
注文から発送までどのくらいかかりますか。
A
注文いただいてから、1〜3営業日以内に発送手続きに入らさせていただきます（土日祝日を挟んだ場合は伸びる場合があります）。
郵便経由での発送のため、遠方の方など到着まで少し日数がかかる場合がございますのでご了承ください。
お盆や年末年始は、休暇を挟むため通常よりも発送に日数がかかる場合がございますのでご了承ください。
Q
土日や祝日は発送可能ですか？
A
基本的には平日（〜16:00）のみの発送となります。
休みの日でもご注文可能ですが、発送は休日明けとなりますので、ご了承ください。
土日、祝日に加え、お盆や年末年始にも発送が遅れる場合がございますのでご了承ください。
Q
送料について教えてください。
A
お買い上げ金額が3000円以上の場合、送料は無料となります。
発送は基本的にクリックポストでのお届けとなります。
Q
木工製品の木目についての指定はできますか？
A
木工製品は檜（ヒノキ）の板を使用しているため、一点一点木目が違っています。
各木工製品の木目指定についてはご対応できませんのでご了承ください。
またご希望の木目と違った場合でも返品はご遠慮願います。